上周五來自四川內江一家注塑企業(yè)設備工程師的電話現(xiàn)場有一臺注塑水溫機現(xiàn)在出現(xiàn)了問題,客戶一直沒辦法使用,這臺注塑水溫機剛買不久,客戶聯(lián)系上了之前的供應商幫忙處理一下問題,之前的供應商告訴客戶這臺設備需要解決要派人到現(xiàn)場,從江蘇到四川費用要2000元,另外更換配件費用需要另外的支付,內江這家客戶聽了之后心情很不爽,這臺設備沒用幾次就出現(xiàn)了問題,聯(lián)系多次廠家一直沒有結果,客戶抱怨之前采購這家是一次錯誤的選擇,客戶通過朋友介紹知道了成都一家生產水溫機的廠家,他報著試試的態(tài)度聯(lián)系了陜西模溫機廠家。
珞石機械(成都)有限公司銷售工程師驅車50公里到了客戶現(xiàn)場,打開機器后發(fā)現(xiàn)這臺機器做工粗糙,系統(tǒng)簡單在平時的使用過程中存在很大的安全隱患,工程師給客戶的水溫機做了系統(tǒng)的檢查后發(fā)現(xiàn)漏水的地方是循環(huán)泵的密封圈,陜西模溫機售后工程師立刻開始檢修不到30分鐘時間解決了漏水的問題,客戶看到問題解決了臉上露出了笑容。
珞石機械(成都)有限公司專業(yè)生產全行業(yè)溫度控制設備廠家,成都周邊水溫機的維修與故障排除承諾1小時內到達現(xiàn)場,陜西模溫機公司還可以為客戶免費設計方案。歡迎成都周邊的客戶來電咨詢。